Crédit et litige : les solutions envisageables
Vous avez un crédit en cours, mais rencontrez un litige avec votre banque ? Sachez que plusieurs solutions sont envisageables afin de trouver un accord à l’amiable. Voici comment régler le souci rencontré :
- Faites appel à une association de consommateurs
Pour rappel, les associations de consommateurs sont chargées de défendre les droits des citoyens. Pour trouver un service soumis près de chez vous, consultez l’Institut National de la Consommation. Sur l’INC, un service personnalisé vous sera fourni. Vous n’aurez qu’à sélectionner votre département ainsi que le domaine d’intervention.
- Recourez à un médiateur
Ce service est accessible gratuitement sur des sites tels que l’Association française des Marchés Financiers (AMF) ou encore le service public. À noter que le médiateur est un professionnel censé trouver une solution qui correspond aux deux parties concernées en toute impartialité. C’est là un excellent moyen de trouver un terrain d’entente sans aller au tribunal.
Sinon, dès le début, le mieux est de demander un rendez-vous à votre conseiller financier et de discuter afin de trouver un dénouement qui satisfait tout le monde.
Pour recueillir plus de détails concernant la médiation bancaire ou les associations de consommateurs, n’hésitez pas à laisser un commentaire dans la case située ci-dessous.